Le surf communautaire

 www.macollection.fr

Macollection.fr vous propose de découvrir de nombreuses collections de fascicules et de séries d‘objets à collectionner, de différents éditeurs. En effet, le site www.macollection.fr a pour mission d'assurer le service client et la gestion des abonnements de spécialistes de la collection par numéro comme TF1 Vidéo, DeAgostini, Eaglemoss ou encore les éditions RBA, dont les collections corps humain ou la maison de Hello Kitty ne doivent pas vous êtes étrangères.
Tout au long de l'année, nous avons l'habitude de voir des spots publicitaires à la TV qui nous proposent de commencer une collection, ce pas par le biais d'une offre de lancement ou découverte à un prix intéressant. Ces séries de fascicules ou collection de figurines à recevoir tous les mois sont lancées par des éditeurs comme Altaya, Editions Atlas ou encore Hachette Collections.
Ces derniers possèdent eux un site entièrement consacré à leurs différentes collections par numéros : www.altaya.fr, www.hachette-collections.com et www.editionsatlas.fr. Ces sites leurs permettent de gérer leurs relations clients avec des rubriques nous contacter, la possibilité de s'abonner en ligne ou encore d'échanger un ancien numéro.

Et bien d'autres éditeurs spécialisés dans la création de collections pour les passionnés préfèrent laisser cette gestion à un site comme Macollection.fr. Ainsi ce portail regroupe les collections de dizaines de collections vous offrant un choix conséquent pour vivre votre passion ou hobby. D'ailleurs certaines collections ont leur propre mini-site qui renvoie vers MaCollection pour la partie gestion de l'abonnement. C'est le cas par exemple des sites officiels Collection-corpshumain.fr, Maisondepoupees.fr ou Lamaisondehellokitty.fr.
Sur la page d'accueil du site MaCollection, vous retrouverez les nouveautés, les dernières collections du moment d'éditeurs comme Ge Fabbri, Le Figaro, Editions Cobra ou De Agostini. Mais pour retrouver l'intégralité des séries, deux solutions s'offrent à vous. Tout d'abord le classement de celles-ci par catégories : figurines, montages et modélisme, dvd, loisirs, collection enfants et miniatures. Enfin une rubrique « Toutes les collections », comme son nom l'indique nous offre un résumé par éditeur des « collection de fascicule » par numéros référencées sur Ma Collection.fr.
Comment se désabonner d'une collection, commander un ancien numéro, contacter le service client ou renvoyer un colis, voici des réponses aux questions les plus fréquentes que vous vous posez au sujet des collections par numéro.

Comment s'abonner à une collection Macollection sur internet ?

Depuis la page d'accueil du site, choisissez la collection pour laquelle vous désirer prendre un abonnement. Vous serez redirigé vers la page dédiée ou vers le mini-site de l'éditeur. Selon le cas vous devrez remplir un formulaire d'inscription avec vos coordonnées. Vous recevrez alors votre premier colis comprenant le numéro 1 et les éventuels cadeaux exclusifs. Vous pouvez payer directement en ligne après réception ou alors envoyer un règlement par chèque.

Comment commander d'anciens numéros sur www.macollection.fr ?

Il arrive fréquemment qu'une collection soit clôturée ou que l'on ait manqué un numéro en kiosque. Heureusement Macollection.fr à le grand avantage de vous permettre de commander un numéro manquant ou un article indisponible en presse à l'unité. Il vous suffit pour cela de vous rendre dans la rubrique « vente au numéro » qui se situe en bas de page. Sélectionnez votre collection dans la liste déroulante.
Vous devrez créer un compte MaCollection.fr afin de régler votre commande. Profitez-en pour vous inscrire à la newsletter, vous serez ainsi prévenu lorsqu'une nouvelle collection sort.

Comment échanger un numéro Macollection reçu défectueux ?

Il manque un article dans votre colis ou ce dernier est arrivé avec un produit défectueux ? Macollection s'engage à remplacer ou échanger ce dernier. Sur Macollection.fr nous contacter, choisissez la collection et le service concerné « réclamations » et exposez votre soucis. Autre option appeler le service client dont le numéro figure sur le fascicule. N'oubliez pas de vous munir de votre numéro d'abonné ou de la facture en question.

Comment arrêter ou résilier l'abonnement à une collection par numéro Macollection.fr ?

Quelle que soit la collection, les éditeurs et Macollection vous permettent d'arrêter celle-ci quand bon vous semble. L'abonnement à une collection par numéro est sans engagement de durée et peut-être résilié sur demande avec un courrier simple. Il est également possible de faire cette démarche résiliation d'abonnement sur Macollection.fr avec un mail. Sachez que vous pouvez renvoyer le dernier colis reçu sous 10 jours, vous n'aurez donc rien à payer pour celui-ci.

Comment contacter le service clients Editions Atlas ?

En haut de la page d'accueil est affiché clairement "Nous contacter". C'est là que vous pourrez poser une question au service client Macollection. Vous pouvez aborder n'importe quel sujet : demande d'informations sur une collection, délais de livraison, gestion du compte, changement d'adresse..
Une FAQ répond à vos éventuelles questions, n'hésitez pas à la consulter pour en savoir plus.