Comment commander un numéro manquant Hachette Collection ?

Besoin de trouver des anciens numéros pour avoir une collection complète Hachette ? Envie de commencer une nouvelle collection Hachette déjà en cours ? Rendez-vous sur le site www.hachette-collections.com pour commander un numéro manquant chez votre marchand de journaux, débuter une collection presse déjà commencée ou encore contacter le service client.

Les éditeurs de collections presse comme RBA, Collections Altaya et effectivement Hachette nous permettent de nous constituer des collections de maquettes par numéros, mais aussi de livres, figurines ou encore des objets de collection. Nous avons deux possibilités où trouver les collections Hachette. La première consiste à acheter les premiers numéros chez le marchand de journaux, la seconde de s'abonner en ligne via le site Hachette-Collections.com. Cependant, il arrive que ces nouvelles collections Hachette se retrouvent en rupture de stock ou que nous en manquons un numéro.


Rassurez-vous, il y a toujours possibilité de se faire livrer les numéros manquants à sa collection. Le service client et un espace commande sont à votre disposition. On vous explique comment faire.

Hachette Collection commander un numéro ou prendre un abonnement en cours

Il y a plusieurs raisons qui peuvent nous pousser à commander une liste de numéros collection Hachette. Soit parce que l'on souhaite tout simplement obtenir seulement quelques figurines ou livres plutôt que l'intégrale de la collection. Ou alors et c'est le principal motif, parce que l'on a manqué un ou plusieurs anciens numéros ou fascicules chez son marchand de journaux. Quelle que soit votre motivation, la démarche est simple.

Hachette Collections commande au numéro :

1. 1- Se connecter sur le site www.hachette-collections.fr, choisir “commander un numéro” dans le menu “Mes Services” ou alors se rendre directement sur la page https://www.hachette-collections.com/fr-fr/commander-un-numero.htm.
   
   
2. 2- Choisir la collection de son choix dans le menu déroulant. Un visuel de la collection sélectionnée apparaît.
   
   
3. 3- Sélectionner son ou ses numéros dans la liste des numéros disponibles à la commande en ligne. Il suffit de les ajouter via le bouton approprié pour que les numéros manquants Hachette s'ajoutent au panier.
   
   
4. 4- Valider sa commande et payer sa facture en ligne. Le montant de chaque numéro s'affiche tout comme les frais de livraison et le coût total. Plusieurs options de paiement sont possibles : Paypal ou carte bancaire. Bien évidemment, il est demandé de compléter le formulaire de commande avec ses coordonnées afin d'assurer la livraison à domicile à la bonne adresse postale.

Hachette comment s'abonner en cours de collection ?

Lorsqu'une collection Hachette a déjà débuté depuis plusieurs semaines ou mois et que l'on a commencé celle-ci en achetant les premiers numéros Hachette Collection en kiosque ou point presse, on peut ensuite vouloir la continuer via un abonnement Hachette sur internet. Les éditeurs de collection presse ont bien évidemment la parade pour vous permettre de commencer d'anciennes collections vues à la TV ou de prendre en cours une collection par numéro déjà lancée depuis plusieurs mois.

Voici la démarche à suivre pour s'abonner à des collections par numéro en cours de parution :

1. 1- Se rendre sur la page “m'abonner en cours de collection” (https://www.hachette-collections.com/fr-fr/abonnement-en-cours-de-collection.htm).
   
   
2. 2- Sélectionner sa collection favorite dans la liste déroulante.
   
   
3. 3- Choisir un numéro pour débuter son abonnement. Les numéros qui correspondent au colis ou à l'envoi s'ajoutent au panier. Selon la collection, il arrive que les frais de port soient offerts ou gratuits. Le plus souvent des frais de port par numéro ou commande s'appliquent. Si vous ne trouvez pas le numéro à partir duquel débuter la collection en cours, optez pour la commande au numéro vue précédemment.
   
   
4. 4- Compléter le bulletin de commande avec son numéro de téléphone, son adresse et régler la commande.

Votre collection sur internet prise en cours pourra faire l'objet d'un abonnement. Vous pourrez par exemple choisir le prélèvement automatique pour la continuer jusqu'à ce qu'elle soit complète.

Questions au service client Hachette Collections !

Vous avez des questions ou besoin de contacter le service clientèle Hachette Collection ? Pas de soucis, il y a plusieurs méthodes pour y parvenir et trouver des réponses à ses interrogations. Avant d'écrire ou d'appeler Hachette, sachez qu'une FAQ est à votre disposition. Elle reprend les questions les plus fréquentes posées au service client Hachette. Comme quels sont les délais de livraison, puis-je commander par internet, puis-je arrêter ma collection, Hachette collection payer ma facture comment faire…?

Si malgré tout vous avec besoin de faire appel à un conseiller Hachette, voici quelles sont les différentes façons d'y parvenir :

• - Service client Hachette collection contact par téléphone : composez le 01 60 39 65 14 du lundi au vendredi dès 8h30 et jusqu'à 18h.
  
• - Contact service client via le formulaire de contact : complétez ce formulaire avec votre mail, numéro client ou de contrat (facultatif), le motif de demande ou requête, votre message. Vous pouvez aussi joindre une photo dans le cas d'un colis endommagé ou d'un objet de collection défectueux.
  
• - Hachette Collection par courrier : l'adresse où écrire est Hachette Collections - 59893 Lille Cedex 9.

Pour rappel, sachez qu'il est possible d'annuler un abonnement ou de stopper ce dernier sur demande. En effet, les abonnements Hachette Collection sont sans engagement de durée. Envie de débuter une nouvelle collection Hachette ou savoir quelles sont les collections Hachette à paraître. On vous informe.